FAQ
Veelgestelde vragen
V: Wat is de geschatte verzendtijd voor mijn bestelling?
A: Ons team streeft ernaar om je bestelling binnen 24 uur na ontvangst van betaling te verzenden. Houd er rekening mee dat de verzendtijd kan variëren tussen 7 en 14 dagen. Klik hier om je de status van je bestelling in te zien.
V: Hoe kan ik in contact komen met de klantenservice?
A: Onze team van de klantenservice zijn maandag tot en met vrijdag van 9:00 tot 17:00 uur beschikbaar om je te helpen met vragen of problemen. Je kunt ons bereiken via e-mail op info@zandaro.com of via het contactformulier op onze website.
V: Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren nadat deze is geplaatst?
A: In de meeste gevallen kunnen we wijzigingen of annuleringen verwerken voordat een bestelling is verzonden. Neem zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice en we zullen ons best doen om je te helpen. Wanneer de bestelling verwerkt is kan hij niet meer gewijzigd of geannuleerd worden.
V: Wat moet ik doen als mijn product beschadigd aankomt?
A: We verpakken alle artikelen zorgvuldig voor verzending, maar in het zeldzame geval dat een product beschadigd aankomt, laat het ons dan meteen weten. Stuur ons foto's van het beschadigde artikel en de verpakking en we zullen samen met jou naar een oplossing zoeken, of het nu een vervanging of terugbetaling is.
V: Accepteren jullie retourzendingen?
A: Ja, absoluut. We willen dat al onze klanten volledig tevreden zijn met hun aankoop en daarom bieden we een 14-dagen retourbeleid voor ongebruikte artikelen. Neem contact met ons op en we begeleiden je door het proces.
V: Wat is de geschatte verzendtijd voor mijn bestelling?
A: Ons team streeft ernaar om je bestelling binnen 24 uur na ontvangst van betaling te verzenden. Houd er rekening mee dat de verzendtijd kan variëren tussen 7 en 14 dagen. Klik hier om je de status van je bestelling in te zien.
V: Hoe kan ik in contact komen met de klantenservice?
A: Onze team van de klantenservice zijn maandag tot en met vrijdag van 9:00 tot 17:00 uur beschikbaar om je te helpen met vragen of problemen. Je kunt ons bereiken via e-mail op info@zandaro.com of via het contactformulier op onze website.
V: Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren nadat deze is geplaatst?
A: In de meeste gevallen kunnen we wijzigingen of annuleringen verwerken voordat een bestelling is verzonden. Neem zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice en we zullen ons best doen om je te helpen. Wanneer de bestelling verwerkt is kan hij niet meer gewijzigd of geannuleerd worden.
V: Wat moet ik doen als mijn product beschadigd aankomt?
A: We verpakken alle artikelen zorgvuldig voor verzending, maar in het zeldzame geval dat een product beschadigd aankomt, laat het ons dan meteen weten. Stuur ons foto's van het beschadigde artikel en de verpakking en we zullen samen met jou naar een oplossing zoeken, of het nu een vervanging of terugbetaling is.
V: Accepteren jullie retourzendingen?
A: Ja, absoluut. We willen dat al onze klanten volledig tevreden zijn met hun aankoop en daarom bieden we een 14-dagen retourbeleid voor ongebruikte artikelen. Neem contact met ons op en we begeleiden je door het proces.