Nederlands

Privacyverklaring

Contact

Indien u na het doornemen van dit beleid nog vragen heeft, meer informatie wilt over onze privacypraktijken, of een klacht wilt indienen, neem dan contact met ons op via e-mail op Zandaro.

Verzamelen van Persoonlijke Informatie

Deze Privacyverklaring beschrijft hoe wij uw persoonlijke informatie verzamelen, gebruiken en openbaar maken wanneer u onze website bezoekt of een aankoop doet op onze website. Onder "persoonlijke informatie" verstaan we alle informatie over een identificeerbaar individu. Hieronder vindt u gedetailleerde informatie over welke persoonlijke informatie we verzamelen en waarom:

I - Apparaatinformatie

• Doel van verzameling: We verzamelen automatisch informatie over uw apparaat om de website nauwkeurig te laden en om analyses uit te voeren van websitegebruik, zodat we onze website kunnen optimaliseren.
• Bron van verzameling: Deze informatie wordt verzameld wanneer u onze website bezoekt, met behulp van cookies, logbestanden, webbakens, tags of pixels.
• Bekendmaking voor zakelijke doeleinden: Deze informatie kan worden gedeeld met onze verwerker Shopify.
• Verzamelde persoonlijke informatie: De versie van de webbrowser, IP-adres, tijdzone, cookie-informatie, bezochte pagina's, zoektermen en uw interactie met de website.

II - Bestelinformatie

• Doel van verzameling: We verzamelen informatie die nodig is om uw aankopen te verwerken, zoals het leveren van producten of diensten, het verwerken van betalingen, het regelen van verzending, het verstrekken van facturen en orderbevestigingen, communicatie met u, het screenen van bestellingen op risico of fraude, en het verstrekken van informatie of reclame met betrekking tot onze producten of diensten, in overeenstemming met uw voorkeuren.
• Bron van verzameling: Deze informatie wordt rechtstreeks van u verzameld.
• Openbaarmaking voor zakelijke doeleinden: Deze informatie kan worden gedeeld met onze verwerker Shopify.
• Verzamelde persoonlijke informatie: Uw naam, factuuradres, verzendadres, betalingsinformatie (inclusief creditcardnummers, e-mailadres en telefoonnummer).

III - Klantenondersteuninginformatie

• Doel van verzameling: We verzamelen deze informatie om klantenondersteuning te bieden.
• Bron van verzameling: Deze informatie wordt rechtstreeks van u verzameld.

Minderjarigen

Onze website is niet bedoeld voor personen onder de leeftijd van 13 jaar. We verzamelen niet opzettelijk persoonlijke informatie van kinderen. Als u ouder of voogd bent en van mening bent dat uw kind ons persoonlijke informatie heeft verstrekt, neem dan contact met ons op via het bovenstaande adres om verwijdering te verzoeken.

Het Delen van Persoonlijke Informatie

We delen uw persoonlijke informatie met serviceproviders om ons te helpen onze diensten te verlenen en onze contracten met u uit te voeren, zoals hierboven beschreven. Bijvoorbeeld:

• We gebruiken Shopify om onze online winkel te beheren. U kunt meer lezen over hoe Shopify uw persoonlijke informatie gebruikt op hun Privacybeleid.

We kunnen uw persoonlijke informatie ook delen om te voldoen aan toepasselijke wet- en regelgeving, om te reageren op een dagvaarding, huiszoekingsbevel of andere wettelijke verzoeken om informatie die we ontvangen, of om anderszins onze rechten te beschermen.

Gebruik van Adverteren

Zoals hierboven beschreven, gebruiken we uw persoonlijke informatie om gerichte advertenties of marketingcommunicatie te bieden waarvan we denken dat deze voor u interessant kunnen zijn. Bijvoorbeeld:

• We maken gebruik van Google Analytics om ons te helpen begrijpen hoe onze klanten de site gebruiken. U kunt meer lezen over hoe Google uw persoonlijke informatie gebruikt op hun Privacybeleid. U kunt zich ook afmelden voor Google Analytics via deze link.
• We delen informatie over uw gebruik van de site, uw aankopen en uw interactie met onze advertenties op andere websites met onze advertentiepartners. We verzamelen en delen sommige van deze informatie rechtstreeks met onze advertentiepartners, en in sommige gevallen via het gebruik van cookies of andere vergelijkbare technologieën (waarvoor u afhankelijk van uw locatie uw toestemming kunt geven).
• We gebruiken Shopify Audiences om ons te helpen bij het tonen van advertenties op andere websites met onze advertentiepartners aan kopers die aankopen hebben gedaan bij andere Shopify-merchants en die mogelijk ook geïnteresseerd zijn in wat wij te bieden hebben. We delen ook informatie over uw gebruik van de site, uw aankopen en het e-mailadres dat is gekoppeld aan uw aankopen met Shopify Audiences, via welke andere Shopify-merchants u aanbiedingen kunnen doen waarin u mogelijk geïnteresseerd bent.

Voor meer informatie over hoe gerichte reclame werkt, kunt u terecht op de educatieve pagina van de Network Advertising Initiative ("NAI") via deze link.

U kunt zich afmelden voor gerichte advertenties door:

• FACEBOOK
• GOOGLE
• BING

Ook kunt u zich afmelden voor alle overige diensten via: https://optout.aboutads.info.

Gebruik van Persoonlijke Informatie

Bij Zandaro gebruiken we uw persoonlijke informatie om onze diensten aan te bieden, zoals het aanbieden van producten te koop, het verwerken van betalingen, verzending en uitvoering van uw bestelling, en het op de hoogte houden van nieuwe producten, diensten en aanbiedingen.

Juridische Basis

Overeenkomstig de Algemene Verordening Gegevensbescherming ("AVG"), als u een inwoner bent van de Europese Economische Ruimte ("EER"), verwerken wij uw persoonlijke informatie op basis van verschillende juridische grondslagen:

• Uw toestemming;
• De uitvoering van de overeenkomst tussen u en de Site;
• Naleving van onze wettelijke verplichtingen;
• Bescherming van uw vitale belangen;
• Uitvoering van een taak in het algemeen belang;
• Voor onze legitieme belangen, die niet zwaarder wegen dan uw fundamentele rechten en vrijheden.

Bewaring

Wanneer u een bestelling plaatst via de Site, bewaren we uw persoonlijke informatie voor administratieve doeleinden, tenzij u ons vraagt deze informatie te verwijderen. Voor meer informatie over uw recht op gegevenswissing, raadpleeg de sectie 'Uw Rechten' hieronder.

We hechten waarde aan uw privacy en de informatie die u ons verstrekt met betrekking tot onze SMS-marketingdienst. We gebruiken deze informatie om u tekstmeldingen te sturen (bijv. voor uw bestelling, inclusief herinneringen voor achtergelaten winkelwagentjes), tekstmarketingaanbiedingen en transactieteksten, inclusief verzoeken om beoordelingen van ons.

Onze website gebruikt cookies om bij te houden welke items u in uw winkelwagen plaatst, inclusief wanneer u uw afrekening hebt verlaten. Deze informatie wordt gebruikt om te bepalen wanneer winkelwagenherinneringsberichten via SMS moeten worden verzonden.

Verkoop van Persoonlijke Informatie

Onze website verkoopt Persoonlijke Informatie, zoals gedefinieerd door de California Consumer Privacy Act van 2018 ("CCPA").

Uw Rechten

GDPR

Als u in de EER woont, heeft u het recht om toegang te krijgen tot de Persoonlijke Informatie die we over u hebben, om het over te dragen naar een nieuwe dienst, en om te vragen dat uw Persoonlijke Informatie wordt gecorrigeerd, bijgewerkt of verwijderd. Als u deze rechten wilt uitoefenen, neem dan contact met ons op via de bovenstaande contactgegevens.

Uw Persoonlijke Informatie wordt in eerste instantie verwerkt in Ierland en wordt vervolgens buiten Europa overgedragen voor opslag en verdere verwerking, inclusief naar Canada en de Verenigde Staten. Voor meer informatie over hoe gegevensoverdrachten voldoen aan de GDPR, zie de GDPR Whitepaper van Shopify: GDPR Whitepaper.

CCPA

Als u in Californië woont, heeft u het recht om toegang te krijgen tot de Persoonlijke Informatie die we over u hebben (ook bekend als het 'Recht om te Weten'), om het over te dragen naar een nieuwe dienst, en om te vragen dat uw Persoonlijke Informatie wordt gecorrigeerd, bijgewerkt of verwijderd.

Als u een geautoriseerde agent wilt aanwijzen om namens u deze verzoeken in te dienen, neem dan contact met ons op via het bovenstaande adres.

Cookies

Een cookie is een klein stukje informatie dat wordt gedownload naar uw computer of apparaat wanneer u onze website bezoekt. Bij Zandaro maken we gebruik van verschillende soorten cookies, waaronder functionele, prestatie-, advertentie- en social media of content cookies. Cookies zorgen ervoor dat uw browse-ervaring beter wordt door de website in staat te stellen uw acties en voorkeuren te onthouden (zoals login en regio selectie). Hierdoor hoeft u deze informatie niet telkens opnieuw in te voeren wanneer u terugkeert naar de website of van pagina naar pagina bladert. Cookies bieden ook informatie over hoe mensen de website gebruiken, bijvoorbeeld of het hun eerste keer is dat ze de site bezoeken of dat ze een frequente bezoeker zijn.

We gebruiken cookies om uw ervaring op onze website te optimaliseren en om onze diensten aan te bieden.

Do Not Track

Let op: omdat er geen consistente branchebegrip is van hoe te reageren op "Do Not Track" -signalen, passen we onze gegevensverzamelings- en gebruikspraktijken niet aan wanneer we zo'n signaal van uw browser detecteren.

Wijzigingen

We kunnen deze Privacy Policy van tijd tot tijd bijwerken om wijzigingen in onze praktijken of andere operationele, juridische of regelgevende redenen weer te geven.

Klachten

Als u een klacht wilt indienen, neem dan contact met ons op via e-mail of per post via de gegevens die worden verstrekt onder "Contact" hierboven.

Als u niet tevreden bent met ons antwoord op uw klacht, heeft u het recht om uw klacht in te dienen bij de relevante autoriteit voor gegevensbescherming. U kunt contact opnemen met uw lokale autoriteit voor gegevensbescherming of met onze toezichthoudende autoriteit.

 

English

 

Privacy Policy

Contact

If you have any questions after reviewing this policy, would like more information about our privacy practices, or wish to file a complaint, please contact us via email at Zandaro.

Collection of Personal Information

This Privacy Policy describes how we collect, use, and disclose your personal information when you visit our website or make a purchase on our website. "Personal information" refers to any information about an identifiable individual. Below is detailed information on the personal information we collect and why:

I - Device Information

Purpose of collection: We automatically collect information about your device to load the website accurately and perform analyses of website usage for optimization.

Source of collection: This information is collected when you visit our website using cookies, log files, web beacons, tags, or pixels.

Disclosure for business purposes: This information may be shared with our processor Shopify.

Collected personal information: Web browser version, IP address, time zone, cookie information, visited pages, search terms, and your interaction with the website.

II - Order Information

Purpose of collection: We collect information necessary to process your purchases, such as delivering products or services, processing payments, arranging shipment, providing invoices and order confirmations, communicating with you, screening orders for risk or fraud, and providing information or advertising related to our products or services in accordance with your preferences.

Source of collection: This information is directly collected from you.

Disclosure for business purposes: This information may be shared with our processor Shopify.

Collected personal information: Your name, billing address, shipping address, payment information (including credit card numbers), email address, and phone number.

III - Customer Support Information

Purpose of collection: We collect this information to provide customer support.

Source of collection: This information is directly collected from you.

Minors

Our website is not intended for individuals under the age of 13. We do not intentionally collect personal information from children. If you are a parent or guardian and believe your child has provided us with personal information, please contact us at the above address to request removal.

Sharing of Personal Information

We share your personal information with service providers to help us provide our services and fulfill our contracts with you, as described above. For example:

We use Shopify to manage our online store. You can learn more about how Shopify uses your personal information in their Privacy Policy.

We may also share your personal information to comply with applicable laws and regulations, respond to a subpoena, search warrant, or other legal requests for information we receive, or otherwise protect our rights.

Use of Advertising

As described above, we use your personal information to provide targeted advertisements or marketing communications that we believe may be of interest to you. For example:

We use Google Analytics to help us understand how our customers use the site. You can learn more about how Google uses your personal information in their Privacy Policy. You can also opt-out of Google Analytics through this link.

We share information about your use of the site, your purchases, and your interaction with our ads on other websites with our advertising partners. We collect and share some of this information directly with our advertising partners and, in some cases, through the use of cookies or other similar technologies (for which you can give consent depending on your location).

We use Shopify Audiences to help us display ads on other websites with our advertising partners to buyers who have made purchases from other Shopify merchants and who may also be interested in what we have to offer. We also share information about your use of the site, your purchases, and the email address associated with your purchases with Shopify Audiences, through which other Shopify merchants can make offers you may be interested in.

For more information on how targeted advertising works, you can visit the Network Advertising Initiative's ("NAI") educational page via this link.

You can opt-out of targeted advertising by:

FACEBOOK

GOOGLE

BING

You can also opt-out of all other services via: https://optout.aboutads.info.

Use of Personal Information

At Zandaro, we use your personal information to provide our services, such as offering products for sale, processing payments, shipping and fulfilling your order, and keeping you informed about new products, services, and offers.

Legal Basis

In accordance with the General Data Protection Regulation ("GDPR"), if you are a resident of the European Economic Area ("EEA"), we process your personal information based on various legal grounds:

Your consent;

The performance of the contract between you and the Site;

Compliance with our legal obligations;

Protection of your vital interests;

Performance of a task carried out in the public interest;

For our legitimate interests, which do not override your fundamental rights and freedoms.

Retention

When you place an order through the Site, we retain your personal information for administrative purposes unless you ask us to delete this information. For more information about your right to data erasure, please refer to the 'Your Rights' section below.

We value your privacy and the information you provide to us regarding our SMS marketing service. We use this information to send you text notifications (e.g., for your order, including reminders for abandoned shopping carts), text marketing offers, and transactional texts, including requests for reviews from us.

Our website uses cookies to track items you place in your shopping cart, including when you leave your checkout. This information is used to determine when shopping cart reminder messages via SMS should be sent.

Sale of Personal Information

Our website does not sell Personal Information, as defined by the California Consumer Privacy Act of 2018 ("CCPA").

Your Rights GDPR

If you reside in the EEA, you have the right to access the Personal Information we hold about you, to transfer it to a new service, and to request that your Personal Information be corrected, updated, or deleted. To exercise these rights, please contact us via the above contact details.

Your Personal Information is initially processed in Ireland and then transferred outside of Europe for storage and further processing, including to Canada and the United States. For more information on how data transfers comply with the GDPR, see Shopify's GDPR Whitepaper: GDPR Whitepaper.

CCPA

If you reside in California, you have the right to access the Personal Information we hold about you (also known as the 'Right to Know'), to transfer it to a new service, and to request that your Personal Information be corrected, updated, or deleted.

If you wish to designate an authorized agent to submit these requests on your behalf, please contact us at the above address.

Cookies

A cookie is a small piece of information downloaded to your computer or device when you visit our website. At Zandaro, we use various types of cookies, including functional, performance, advertising, and social media or content cookies. Cookies enhance your browsing experience by allowing the website to remember your actions and preferences (such as login and region selection), eliminating the need to re-enter this information when you return to the website or navigate from page to page. Cookies also provide information about how people use the website, such as whether it is their first time visiting the site or if they are frequent visitors.

We use cookies to optimize your experience on our website and to provide our services.

Do Not Track

Please note: since there is no consistent industry understanding of how to respond to "Do Not Track" signals, we do not alter our data collection and usage practices when we detect such a signal from your browser.

Changes

We may update this Privacy Policy from time to time to reflect changes in our practices or for other operational, legal, or regulatory reasons.

Complaints

If you wish to file a complaint, please contact us via